Apabila inisiatif berasal dari syarikat, istilah "homeshoring" (penempatan rumah) dan "homesourcing" (penyumberan rumah) kadang-kadang digunakan (kedua-dua istilah itu bermaksud secara literal sebagai "pekerja dari rumah").[63]

Gambaran keseluruhan kebaikan

• Keutamaan pekerja – pekerja dari rumah sering memerlukan atau lebih suka bekerja dari rumah. Mereka biasanya menghargai peluang.
• Mengurangkan kos untuk majikan kerana pekerja dari rumah sering menyediakan peralatan telefon dan sistem komputer mereka sendiri. Majikan juga menjimatkan kos ruang pejabat.
• Menggunakan pekerja dari rumah yang berada di kawasan yang mereka panggil menghalang prasangka yang kadang-kadang timbul dari loghat, tingkah laku dan kadar pertuturan serantau.
• Kemungkinan kelebihan cukai bagi pekerja yang menggunakan sebahagian daripada kediamannya untuk tujuan perniagaan.
• Ini memberi majikan kemampuan untuk memberikan pekerjaan kepada individu yang melalui kecacatan tidak dapat melakukan perjalanan ke tempat kerja.

Menurut penyelidik IDC, berkeja dari rumah berkembang (2006) sekitar 20% setahun dan berkeja dari rumah "sedang mendadak naik".[64]

Perincian

Telecommuting memberi manfaat kepada masyarakat dengan cara ekonomi, persekitaran, dan peribadi. Penerapan ICT yang meluas memberikan faedah yang meningkat bagi pekerja, terutamanya mereka yang kurang upaya fizikal. Ini juga membawa kepada masyarakat yang lebih menjimatkan tenaga tanpa mempengaruhi pertumbuhan ekonomi.[65] Telecommuting menawarkan faedah kepada masyarakat, majikan, dan pekerja. Bagi komuniti, telecommuting dapat menawarkan pekerjaan yang lebih lengkap (dengan meningkatkan kemampuan kerja dari kelompok yang terpinggir seperti pekerja di rumah ibubapa dan penjaga, orang kurang upaya, pesara, dan orang yang tinggal di kawasan terpencil), mengurangkan kesesakan lalu lintas dan kemalangan lalu lintas, melegakan tekanan pengangkutan infrastruktur, mengurangkan gas rumah hijau, mengurangkan penggunaan tenaga, dan meningkatkan kesiapsiagaan bencana.[66]

Bagi syarikat, telecommuting memperluas kumpulan bakat, mengurangkan penyebaran penyakit, mengurangkan kos termasuk jejak harta tanah, meningkatkan produktiviti, mengurangkan jejak karbon dan penggunaan tenaga mereka, menawarkan cara untuk mematuhi Akta Orang Kurang Upaya Amerika 1990 (ADA) dan mungkin memperoleh kredit cukai, jika mereka warga Amerika, mengurangkan perolehan dan ketidakhadiran, meningkatkan semangat pekerja, meningkatkan strategi kesinambungan operasi, meningkatkan kemampuan mereka untuk mengendalikan perniagaan di beberapa zon waktu, dan meningkatkan kemampuan budaya mereka. Beberapa anggaran menunjukkan bahawa kerja telekomunikasi sepenuh masa dapat menjimatkan syarikat kira-kira $20,000 setiap pekerja.[67] Menurut satu kajian oleh Persatuan Elektronik Pengguna, telecommuting menjimatkan tenaga yang mencukupi untuk menggerakkan 1 juta isi rumah AS selama setahun.[68]

Individu telecommuting, atau lebih khusus lagi dalam pengaturan "bekerja dari rumah", mungkin mendapati bahawa ia meningkatkan keseimbangan kerja-kehidupan, mengurangkan jejak karbon dan penggunaan bahan bakar mereka, membebaskan setara dengan 15 hingga 25 hari kerja setahun (waktu yang mereka miliki sebaliknya menghabiskan masa perjalanan), dan menjimatkan ribuan dolar setiap tahun untuk perjalanan dan kos yang berkaitan dengan pekerjaan.[69][70] Telekomunikasi separuh masa oleh mereka yang mempunyai pekerjaan yang serasi (40%) dan keinginan untuk melakukannya (79%) akan menjimatkan syarikat, komuniti, dan pekerja lebih dari $650 bilion setahun; hasil peningkatan produktiviti, pengurangan perbelanjaan pejabat, ketidakhadiran dan perolehan yang lebih rendah, pengurangan perjalanan, pembaikan jalan yang kurang, penggunaan gas yang lebih sedikit, dan penjimatan lain.[71]

Faedah persekitaran

Telecommuting mendapat tempat di Amerika Syarikat pada tahun 1996 setelah "Pindaan Akta Udara Bersih diadaptasi dengan harapan dapat mengurangkan kadar karbon dioksida dan ozon permukaan tanah sebanyak 25 peratus."[72] Tindakan itu memerlukan syarikat dengan lebih dari 100 pekerja untuk mendorong kongsi kereta, pengangkutan awam, minggu kerja yang dipendekkan, dan telekerjai. Pada tahun 2004, rang undang-undang peruntukan digubal oleh Kongres untuk mendorong telecommuting untuk agensi Persekutuan tertentu. Rang undang-undang itu mengancam untuk menahan wang dari agensi yang gagal memberikan pilihan telekomunikasi kepada semua pekerja yang layak.

Sekiranya 40% populasi AS yang mempunyai pekerjaan yang sesuai dengan telework dan ingin bekerja dari rumah melakukannya separuh masa:

• Negara akan menjimatkan 280,000,000 tong (45,000,000 m3) minyak (37% import minyak Teluk).
• Alam sekitar akan diselamatkan dengan membuang 9 juta kereta secara kekal dari jalan raya.
• Potensi tenaga dari penjimatan bahan bakar akan berjumlah lebih dari dua kali ganda daripada yang AS buat masa ini hasil gabungan semua sumber tenaga yang boleh diperbaharui.[73]

Di UK, dianggarkan bahawa peningkatan jumlah pekerja yang bekerja dari rumah dapat menjimatkan lebih dari 3 juta tan pencemaran karbon setiap tahun, di samping faedah ekonomi untuk mengurangkan kos sebanyak 3 bilion GBP setahun untuk majikan dan pekerja UK.[74]

Semasa pandemik koronavirus, ketika kebanyakan orang di dunia harus beralih ke telecommuting, pelepasan CO 2 global menurun dengan ketara selama beberapa bulan pertama perintah berkurung.[75]

Sikap pekerjaan

Mengikut teori ciri pekerjaan, hubungan antara ciri-ciri pekerjaan dan kepuasan kerja agak kuat.[76] Dari lima ciri tugas, autonomi mempunyai hubungan yang kuat dengan kepuasan kerja sehingga autonomi yang lebih besar membawa kepada kepuasan kerja yang lebih besar. Pekerja telekomunikasi mungkin mendapat kepuasan yang tinggi kerana fleksibiliti dan autonomi yang diberikan oleh pekerjaan mereka. Pekerja telel didapati mempunyai kepuasan yang lebih tinggi daripada pekerja yang berpusat di pejabat.[77][53] Didapati bahawa autonomi meningkatkan kepuasan pekerja telekomunikasi dengan mengurangkan konflik keluarga-pekerja,[44][78] terutama ketika pekerja dibenarkan bekerja di luar waktu kerja tradisional dan lebih fleksibel untuk tujuan keluarga.[46] Selain itu, autonomi menjelaskan peningkatan penglibatan pekerja apabila jumlah masa kerja telekomunikasi meningkat.[40] Selanjutnya, kajian dari FlexJobs yang meninjau lebih dari 3000 orang mendapati bahawa 81 peratus responden juga mengatakan bahawa mereka akan lebih setia kepada majikan mereka jika mereka mempunyai pilihan kerja yang fleksibel.[79]

Produktiviti dan faedah pekerja

Telecommuting telah lama dipromosikan sebagai cara untuk meningkatkan produktiviti pekerja dengan ketara. Eksperimen berkaitan kerja dari rumah yang dilakukan dengan menggunakan 242 pekerja sebuah agensi pelancongan besar China oleh profesor di Stanford dan Universiti Beijing mendapati bahawa pekerja yang ditugaskan secara rawak untuk bekerja di rumah selama 9 bulan meningkatkan pengeluaran mereka sebanyak 13.5% berbanding kawalan berasaskan pejabat kumpulan. Peningkatan output ini disebabkan oleh bekerja 9% lebih banyak jam dari masa perjalanan yang dijimatkan dan dari peningkatan kecekapan 3.5% dari keadaan kerja yang lebih tenang. Kajian ini juga mendapati bahawa pekerja rumah melaporkan skor kepuasan kerja yang jauh lebih tinggi dan kadar berhenti kerja mereka hampir 50%. Walau bagaimanapun, kadar kenaikan gaji pekerja rumah turun separuh kerana penurunan prestasi yang nyata, yang menunjukkan kemungkinan kos kerjaya kerja di rumah.[80]

Fleksibiliti telekerja adalah prasyarat yang diinginkan untuk pekerja. Indeks Pengambilan Kewangan Antarabangsa Robert Half 2008, tinjauan terhadap 1,400 CFO oleh firma perekrutan Robert Half International, menunjukkan bahawa 13% menganggap kerja telekomunikasi sebagai insentif perekrutan terbaik hari ini untuk profesional perakaunan.[81] Dalam tinjauan sebelumnya, 33% menganggap kerja telekomunikasi sebagai insentif perekrutan terbaik, dan separuh menganggapnya sebagai yang kedua terbaik.[82]

Oleh kerana waktu kerja kurang diatur dalam kerja telekomunikasi, usaha dan dedikasi pekerja lebih cenderung diukur secara murni dari segi output atau hasil. Jejak aktiviti kerja yang tidak produktif (penyelidikan, latihan kendiri, menangani masalah teknikal atau kegagalan peralatan) dan masa yang hilang kerana percubaan yang tidak berjaya (draf awal, usaha tanpa hasil, inovasi abortif) dapat dilihat oleh mungkin sedikit oleh majikan jika ada. Kadar keping, komisen, atau pampasan berdasarkan prestasi lain juga menjadi lebih mungkin untuk telekomunikasi. Tambahan pula, sebahagian besar perbelanjaan setiap pekerja diserap oleh telecommuter sendiri - dari kopi, air, elektrik, dan perkhidmatan telekomunikasi sederhana, hingga perbelanjaan modal yang besar seperti peralatan pejabat atau lesen perisian. Oleh itu, jam yang dihabiskan untuk pekerjaan cenderung diremehkan dan perbelanjaan kurang dilaporkan, menghasilkan angka keuntungan dan penjimatan produktiviti yang terlalu optimis, sebahagian atau semua itu sebenarnya keluar dari waktu dan poket pekerja telekerja.[83][84][85]

Bukti dan pengalaman antarabangsa menunjukkan bahawa kerja telekomunikasi dapat memberikan pelbagai manfaat kepada individu, majikan dan masyarakat secara keseluruhan. Telework adalah peralihan cara perniagaan dicapai yang boleh membuat perbezaan dari masa ke masa. Sebagai contoh, satu kajian Australia baru-baru ini mendedahkan bahawa kerja telekomunikasi yang diaktifkan oleh Jaringan Jalur Lebar Nasional dijangka menambah $8.3 bilion untuk Produk Domestik Kasar menjelang tahun 2020, mewujudkan setara dengan 25,000 pekerjaan sepenuh masa. Sebanyak 10,000 pekerjaan ini akan berada di wilayah Australia. Ketika datang ke lingkungan, telah diperkirakan bahwa jika 10 peratus pekerja Australia melakukan kerja 50 peratus waktu, itu akan menjimatkan 120 juta liter bahan bakar dan 320.000 tan pelepasan karbon. Kadar kerja telekomunikasi itu juga akan memberikan keuntungan produktiviti antara $ 1.4 bilion hingga $ 1.9 bilion setahun.[86]

Tekad pusing ganti

Tekad pusing ganti, atau keinginan untuk meninggalkan organisasi, lebih rendah bagi pekerja telekomunikasi.[13] Pekerja telekomunikasi yang mengalami pengasingan profesional yang lebih tinggi sebenarnya mempunyai niat perolehan yang lebih rendah.[55] Satu kajian mendapati bahawa dengan meningkatkan maklum balas dan identiti tugas melalui komunikasi tujuan, objektif, dan harapan yang jelas, niat perolehan menurun dalam pekerja telekomunikasi dan kualiti output kerja meningkat.[87]

Meta-analisis kelebihan dan kekurangan

A meta-analysis of 46 studies of telecommuting involving 12,833 employees conducted by Ravi Gajendran and David A. Harrison in the Journal of Applied Psychology, published by the American Psychological Association (APA), found that telecommuting has largely positive consequences for employees and employers.[88][13] In their meta-analytic study, Gajendran and Harrison found that telecommuting had modest but beneficial effects on employees' job satisfaction, perceived autonomy, stress levels, manager-rated job performance, and (lower) work-family conflict. Telecommuting also reduces turnover intent, or the intention to quit one's job. Increased job satisfaction, decreased turnover intent and role stress related to telecommuting partly because of a decrease in work-family conflict. Additionally, the increase in autonomy from teleworking in turn increases job satisfaction. 

Walaupun sebilangan cendekiawan dan pengurus sebelumnya menyatakan kebimbangan bahawa kerjaya pekerja mungkin menderita dan hubungan di tempat kerja mungkin rosak kerana telekomunikasi, meta-analisis mendapati bahawa tidak ada pengaruh yang merugikan pada kualiti hubungan dan hasil kerjaya secara amnya. Telekomunikasi sebenarnya didapati mempengaruhi hubungan pekerja-penyelia secara positif dan hubungan antara kepuasan kerja dan niat pergantian sebahagiannya disebabkan oleh kualiti hubungan penyelia. Hanya telekomunikasi intensiti tinggi (di mana pekerja bekerja dari rumah selama lebih dari 2.5 hari seminggu) merosakkan hubungan pekerja dengan pekerja sejawat, walaupun ia mengurangkan konflik keluarga-pekerja.